Preguntas frecuentes

Esta suele ser la primera pregunta que nos hacen. La respuesta breve: el sistema wallPen completo cuesta 49.630 euros*, incluido un sistema de eje vertical superflexible de hasta 4 metros de altura, un sistema de raíl horizontal largo y ampliable de 6,6 metros y dos años de tarifa plana para la tinta.

Pero como empresarios, ¿no deberíamos hacernos mucho más la pregunta: ¿Cuánto gano con el wallPen?

Ejemplo de cálculo 1: Con sólo una (!) hora de funcionamiento por día laborable y un precio por metro cuadrado de 230 euros por metro cuadrado (que es lo habitual para nosotros), se consigue un rendimiento mensual de algo más de 6.500 euros netos. Este cálculo ya incluye un 35% de gastos generales, una tarifa horaria de 85 euros y la tasa de financiación**.

Ejemplo de cálculo 2: Si se consigue un precio por metro cuadrado de "sólo" 170 euros, el rendimiento tras deducir los gastos mencionados es de algo menos de 4.500 euros al mes.

Habla con nosotros Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas.

* Precio neto no vinculante de fábrica, que puede variar según la región.
** Condiciones supuestas: plazo de 60 meses, interés del 5,4%, sin pago inicial, sin valor residual.

• La propia máquina wallPen E2

• BÁSICO: 12 meses de tarifa plana de tinta wallPen® / PREMIUM: 24 meses de tarifa plana de tinta wallPen

• BÁSICO: juego de ejes verticales para alturas de instalación verticales de 1,7 y 2,4 metros / PREMIUM: juego de ejes verticales para alturas de instalación verticales de 1,7 a 4 metros en incrementos de 10 cm

• PREMIUM: sistema de raíles de 6,6 metros con bolsas de transporte

• Dos días de formación individual y certificación para dos personas en la fábrica de Wissen (Alemania), opcionalmente también como formación individual en línea o incluso en tus instalaciones (con coste adicional)

• Una tableta Android para uso inalámbrico

• Aplicación wallPen nativa para iOS, MacOS, Android y Windows (software RIP y funcionamiento)

• Sistema de bolsa de transporte estable y rígido

• 12 meses de servicio y asistencia

• Soporte completo de marketing

• Muchos consejos y ayuda para empezar con éxito este negocio innovador y extremadamente rentable

Sí, por supuesto. Le invitamos a visitar nuestra planta de desarrollo y producción. Estamos situados a sólo 60 minutos al este de Colonia o a 90 minutos al noroeste de Frankfurt. Pídanos una cita.

Altura de impresión:
El eje vertical es extremadamente flexible, ya que puede extenderse en incrementos de 10 cm. La altura mínima del techo para utilizar el wallPen es de 1,6 m (5 pies 2" ). A partir de ahí, el eje puede ampliarse opcionalmente hasta 4 m de altura de impresión en incrementos de 10 cm.

Ancho de impresión:
ilimitado

Debido a las limitaciones de la tecnología de inyección de tinta, existen márgenes en las esquinas con respecto a las paredes adyacentes, el suelo y el techo. Estos son de 6 cm (2,3″) a la izquierda, 10 cm (3,3″) a la derecha, 22 cm (8,6″) en la parte superior y 14 cm (5,5″) en la parte inferior.

Puede imprimir prácticamente cualquier gráfico, boceto, imagen, logotipo o texto.

Por lo tanto, los archivos AI, EPS, TIF, PNG, JPG y BMP no suelen ser un problema. Con un software de gráficos como "Photoshop", "Gimp" o "Affinity Photo", sus motivos pueden prepararse de forma rápida y muy sencilla para la impresión en Windows o MacOS.

Incluso es posible imprimir textos muy pequeños y logotipos en color junto a las puertas y en los pasillos. Así, el dispositivo es también una solución de señalización ideal para empresas, escuelas o en hospitales, hoteles, museos y muchas otras instalaciones.

Incluso las ilustraciones en papel son perfectamente imprimibles. Con un simple escáner plano, ya hemos conseguido resultados fantásticos al escanear con la máxima resolución. El procesamiento y la impresión de originales antiguos, mapas, dibujos, tarjetas postales, bocetos, fotos o cuadros funcionan perfectamente y los resultados son absolutamente impresionantes. Así, con sólo unos pocos clics, se puede pasar de cualquier obra de arte en papel a una obra de arte de gran tamaño en la pared.

Usted conduce hasta el cliente en su coche y lleva las seis prácticas bolsas de transporte del wallPen hasta el lugar donde quiere imprimir. Allí monta los componentes en tan solo 5 minutos, alinea el wallPen a la pared, carga la imagen a imprimir y comienza el proceso de impresión.

Compruébelo usted mismo...

Sí, hay un sistema de nivelación en el eje trasero que compensa los desniveles de la superficie del suelo. Además, hay instalados sensores láser que detectan desniveles de la pared de hasta 10 cm en tiempo real. De este modo, el cabezal de impresión se mueve de forma continua y automática hacia delante y hacia atrás en función de la superficie de la pared.

Utilizamos una tinta UV muy resistente, similar a la del plástico, que se endurece inmediatamente bajo las lámparas de curado UV integradas y puede utilizarse en casi todos los sustratos. Así, el yeso, el papel pintado, la madera, el ladrillo, las pinturas de látex, la piedra, el clinker, el plástico, el metal, el vidrio, la mayoría de los azulejos y muchos otros materiales pueden imprimirse sin problemas.

Incluso la piedra natural, el clinker o el yeso en bruto pueden imprimirse sin problemas hasta una profundidad de contorno de aproximadamente 10 mm.

La velocidad de impresión del wallPen oscila entre 0,8 y 10 m² por hora aproximadamente, dependiendo de la calidad y resolución seleccionadas. En la práctica, unos 3 m² por hora es una relación razonable entre tiempo y calidad para la mayoría de las aplicaciones.

Por supuesto. En el cristal, con un rascador de cerámica o una cuchilla de afeitar. Por lo demás, siempre se puede pintar una impresión en dos o tres capas. Sólo en la madera hay que lijar o -como en el caso del metal o el hormigón- chorrear con arena o con perlas de vidrio.

En primer lugar, por supuesto: Usted pregunta, nosotros respondemos.

Sólo tiene que utilizar nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo electrónico a info@wallpen.com o llamarnos al +49.2742.966800. Estaremos encantados de hablar con usted.

En cuanto se decida a pedir su wallPen, le enviaremos una confirmación de pedido con una factura de anticipo. La producción de su wallPen se iniciará aquí en Alemania tras el pago del 50% del precio de compra. El 50% restante deberá abonarse inmediatamente antes de la entrega.

Aceptamos pagos por transferencia bancaria (internacional) y también aceptamos una carta de crédito de su banco. Una vez realizado el pedido, emitimos una factura por el 50% del precio de compra acordado. Una vez recibido el pago inicial completo, programamos la unidad para su producción y la preparamos para su envío justo después de su finalización. Antes del envío, emitiremos la factura final por el saldo pendiente y el wallPen será enviado o entregado personalmente inmediatamente después de recibir el pago completo.

Estaremos encantados de indicarle un plazo de entrega concreto. Póngase en contacto con nosotros sin compromiso.

wallPen entrega "ex works", pero también ofrecemos el envío opcional al aeropuerto de destino (CPT). Los costes del servicio CPT dependen de cada país y región.

Trabajamos con una empresa de logística alemana y estaremos encantados de proporcionarle un presupuesto individual.

Los fletes aéreos dentro de Europa suelen costar entre 300 y 600 euros, los fletes aéreos internacionales entre 500 y 900 euros, más 180 euros por el envío y el embalaje.

La mayoría de los clientes de Alemania y de los países vecinos simplemente se llevan su wallPen en el coche después de la formación en nuestra fábrica.

Por supuesto. Enviamos a todo el mundo por transporte aéreo en pocos días.

El cliente se hará cargo de los impuestos, derechos de aduana, tasas y gravámenes aplicables en su país.

Tienes lo que pagas. Y cuando compras barato, sueles comprar dos veces.

¿Por qué afirmamos eso?

Deberías pensar detenidamente y decidir por ti mismo si quieres llevar un negocio profesional con equipos y soporte profesional a largo plazo, o si quieres rodearte de tecnología dudosa del lejano oriente que puedes conseguir barata, pero que seguramente no cumple con tu forma de entender la calidad y la sostenibilidad.

Si quieres trabajar de forma profesional, también debes apostar por herramientas profesionales.

Si quiere trabajar de forma profesional, también debe optar por herramientas profesionales.

Así que, por favor, pregúntese:

• ¿Qué pasa si algo no funciona como se espera?
• ¿Qué pasa si luego faltan piezas de repuesto?
• ¿Y si de repente no hay más actualizaciones para el software de China?
• ¿Y si alguna vez necesita realmente ayuda urgente?
• ¿Y si los resultados de impresión no son los esperados?
• ¿Qué pasa si un competidor de repente tiene un wallPen y te roba el protagonismo?
• ¿Y si su cliente no acepta la tinta con base de disolvente del Lejano Oriente en su edificio?

La mayoría de los clientes con este tipo de máquinas descubren de la manera más dura por qué el equipo era tan increíblemente barato y por qué su negocio está ahora en grave peligro. Acaban de perder entonces mucho tiempo y dinero con la esperanza de ahorrar unos pocos euros o dólares por hora de funcionamiento.

Hay que tener en cuenta que la mayoría de las imprentas también gastan mucho dinero en sus prensas planas, a pesar de que estos equipos también están disponibles en China por una fracción del precio. ¿Por qué estas empresas no ahorran dinero en este ámbito? Porque piensan económicamente y a largo plazo y no sólo miran el bajo precio de compra. La calidad tiene su precio.

Nada. Esta empresa acaba de robar, por desgracia, muchas de nuestras ideas y conceptos, básicamente tratando de copiar nuestra máquina e incluso utilizando ilegalmente nuestra marca registrada "wallPen" en contra de nuestra voluntad. La empresa se expone a ser procesada en muchos aspectos y sólo podemos advertir muy fuertemente contra la compra de tales copias baratas - tanto directamente como a través de su red de socios.

El peligro para los clientes: El aparato no puede funcionar legalmente porque infringe claramente nuestros derechos de patente.

Lo más probable es que sí. En muchos países, el gobierno proporciona un apoyo muy intenso a las tecnologías nuevas e innovadoras, como el wallPen. Sin embargo, la naturaleza y disponibilidad de los programas de financiación varía mucho entre los países del mundo. Muchas regiones de la Unión Europea, por ejemplo, ofrecen financiación para tecnologías innovadoras con subvenciones que van del 20% al 100%.

Por favor, infórmese en las instituciones gubernamentales responsables de su país sobre las posibilidades de ayudas y subvenciones.

El wallPen funciona con un voltaje doméstico estándar de entre 100 y 250 V. El consumo de energía en funcionamiento es sólo de unos 200 vatios como máximo, menos que un secador de pelo convencional. El consumo de energía en modo de reposo es inferior a 40 vatios.

No, el wallPen es lo que es: una solución probada y flexible para imprimir perfectamente en superficies verticales. Lo que sí ofrecemos son algunas opciones para satisfacer los requisitos de proyectos especiales. Esto hace que nuestra solución esté más preparada para el futuro de nuestros clientes y que se pueda ampliar en cualquier momento.

Sí, junto con la máquina viene un manual impreso y muy detallado en inglés (más de 200 páginas) junto con la traducción al español en formato PDF.

Sí, está motorizado e integrado en el eje delantero.

El wallPen E2 funciona en un sistema multiprocesador ARM de 32 bits con un sistema operativo UNIX especialmente desarrollado.

El peso total es de 90 kg, dividido en 6 bolsas portátiles. La bolsa más pesada pesa 25 kg y se puede transportar y almacenar fácilmente.

El dispositivo puede manejarse de forma segura y cómoda con cualquier dispositivo con capacidad WLAN, por ejemplo a través de la tableta Android suministrada.

El wallPen admite resoluciones de impresión entre 300 y 1200 DPI.

Por regla general, la mayoría de las imágenes se rasterizan y se imprimen en 600 x 720 DPI. No te dejes engañar por las cifras fantasiosas de los competidores. Una impresión real (!) de 600 DPI en la pared ya es absolutamente impresionante en términos reales, sobre todo porque las impresiones en la pared suelen ser motivos de gran tamaño y siempre se ven desde la distancia.

Tinta wallPen UV especialmente formulada, de aspecto plástico y bajo olor, de producción europea. La tinta se suministra en frascos de 200 ml y el rellenado puede hacerse fácil y rápidamente en cualquier momento -incluso durante una pausa de impresión- utilizando las jeringas suministradas.

La tinta UV puede almacenarse durante al menos 12 meses después de su entrega.

Dado que la tinta se puede rellenar de forma rápida y limpia en cualquier momento, prácticamente no hay límite en la cantidad de tinta que se puede utilizar. En cuanto al precio, la experiencia demuestra que el coste de la tinta varía entre 2 y 6 euros por metro cuadrado.

En caso necesario, la tinta se aspira simplemente del frasco del color deseado con una jeringa y se rellena en el depósito de forma limpia y sin goteo a través de un conector. De este modo, a diferencia de la mayoría de los sistemas, apenas se desperdicia tinta.

Recomendamos encarecidamente utilizar sólo tinta wallPen. El uso de cualquier otra tinta anula la garantía.

Garantizamos que nuestra tinta conservará su color durante al menos 12 años en interiores. En exteriores, la resistencia a los rayos UV es de 2 años sin protección, pero puede ampliarse a más de 5 años aplicando un revestimiento UV transparente.

En general, la tinta se seca inmediatamente y es resistente a los arañazos inmediatamente después de la impresión.

La impresora se maneja a través de la aplicación web wallPen. Nuestro software RIP patentado, el "wallPen Processor", se instala en un PC o portátil externo (Windows y MacOS) para procesar las imágenes en archivos .wallpen para su impresión.

Ambos programas están incluidos en la entrega.

El dispositivo se maneja de forma segura y cómoda a través de una red WLAN interna y la tableta Android incluida.

Si tiene preguntas o problemas con su wallPen, póngase en contacto con su socio wallPen o con wallPen Alemania directamente. Sin embargo, muchas preguntas técnicas ya están contestadas en el manual y la sección de preguntas frecuentes del servicio de ayuda en service.wallpen.com. Como cliente de wallPen, usted tiene acceso completo y gratuito a esta sección.

¡Seguro! El wallPen viene con un año de garantía completa, línea directa, soporte, servicio y actualizaciones de software.

Los países y las normativas son demasiado diferentes como para ofrecer un seguro general. Lo mejor es que pregunte a su compañía de seguros local si puede ofrecerle un seguro para el wallPen, por ejemplo, contra robo, responsabilidad civil, vandalismo o negligencia. En Alemania, si lo desea, podemos ponerle en contacto con compañías de seguros adecuadas.

La vida útil depende en gran medida del manejo, el mantenimiento y el cuidado. Con los cuidados adecuados, un cabezal puede durar incluso años.

Sin embargo, si uno falla, no es el fin del mundo. Se puede sustituir por separado, ya que no utilizamos "cabezales combinados" como hacen nuestros competidores chinos. Hay un cabezal de impresión independiente para cada color.

Puede pedir cualquier pieza de recambio o accesorio a su distribuidor local o directamente a nosotros. La mayoría de las piezas de recambio se envían desde el almacén. Los accesorios (como las extensiones de eje personalizadas) pueden tardar hasta 30 días laborables.