Servicio para wallPen Software & Apps
¿Dónde puedo obtener ayuda?
Tenemos numerosos canales a disposición de nuestros clientes para proporcionarles ayuda con el funcionamiento y preguntas sobre nuestro software.
El Hub de wallPen es una plataforma integral en la que nuestros clientes, socios de ventas y empleados de wallPen pueden intercambiar ideas intensamente. Aquí no sólo se comparten consejos & trucos, sino también muchos otros temas relacionados con la formación, los materiales a imprimir, los posibles sustratos y su tratamiento previo, diversos ejemplos de aplicación, estrategias de salida al mercado y mucho más. El acceso lo activan nuestros administradores y es gratuito para los clientes de wallPen.
El Servicio de Atención al Cliente de wallPen es un sistema de tickets para resolver preguntas técnicas & problemas, pedir piezas de recambio, consumibles y accesorios. Cada cliente de wallPen recibe gratuitamente los datos de acceso tras la entrega de su dispositivo y puede crear y procesar tickets. Nuestro equipo de servicio procesa los tickets de los clientes rápidamente dentro del horario de oficina (zona horaria de Europa Central de lunes a viernes de 8 a 16 h).
Soporte telefónico wallPen
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia por teléfono llamando al +49 [0] 2742 966800 en relación con los tickets existentes.
Soporte por correo electrónico de wallPen
Puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia de wallPen por correo electrónico en service@wallpen.com.