Serwis dla oprogramowania i aplikacji wallPen
Gdzie mogę uzyskać wsparcie?
Mamy wiele kanałów dostępnych dla naszych klientów, aby zapewnić wsparcie w zakresie obsługi i pytań dotyczących naszego oprogramowania.
wallPen Hub to kompleksowa platforma, na której nasi klienci, partnerzy handlowi i pracownicy wallPen mogą intensywnie wymieniać się pomysłami. Dzielimy się tutaj nie tylko wskazówkami, ale także wieloma innymi tematami związanymi ze szkoleniami, materiałami do druku, możliwymi podłożami i ich wstępną obróbką, różnymi przykładami zastosowań, strategiami wejścia na rynek i wieloma innymi. Dostęp jest aktywowany przez naszych administratorów i jest bezpłatny dla klientów wallPen.
WallPen Service Desk to system zgłoszeń służący do rozwiązywania problemów technicznych, zamawiania części zamiennych, materiałów eksploatacyjnych i akcesoriów. Każdy klient wallPen otrzymuje dane dostępowe bezpłatnie po dostarczeniu swojego urządzenia i może tworzyć i przetwarzać zgłoszenia. Nasz zespół serwisowy przetwarza zgłoszenia klientów niezwłocznie w godzinach pracy biura (strefa czasowa Europa Środkowa od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16).
wsparcie telefoniczne wallPen
Z naszym zespołem pomocy technicznej można skontaktować się telefonicznie pod numerem +49 [0] 2742 966800 w sprawie istniejących zgłoszeń.
wallPen Wsparcie przez e-mail
Z zespołem wsparcia wallPen można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem service@wallpen.com.